¿Qué hacer si un libro llegó en mal estado?

Nuestro compromiso con el estado de los libros

En Libreriausados no enviamos libros en mal estado. Cada ejemplar de nuestro catálogo tiene una descripción detallada de su estado físico: tapas, lomo, páginas, encuadernación y cualquier marca relevante. Esa descripción es parte del producto que estás comprando.

Qué pasa antes de que te enviemos el libro

Antes de despachar cada pedido, revisamos físicamente el ejemplar. Si al preparar el envío detectamos que el libro no está en las condiciones descritas, te contactamos directamente para informarte la situación y pedirte que confirmes si querés continuar con la compra o preferís cancelarla sin costo.

Nunca despachamos un libro sin tu confirmación si hay alguna discrepancia con lo publicado.

Si recibiste un libro que no coincide con la descripción

Si por alguna razón el libro que recibiste no coincide con la descripción publicada en la tienda, contactános de inmediato a través de la tienda con:

  • El número de tu pedido.
  • Una descripción del problema.
  • Fotos del ejemplar recibido si es posible.

Analizamos cada caso y buscamos la mejor solución para vos.

Consejo antes de comprar

Leé siempre la descripción del estado del libro antes de comprar. Si tenés alguna duda sobre el estado de un ejemplar específico, consultános antes de realizar la compra y te damos más detalles.

📦 Enviamos a toda Argentina en el día. Envíos al exterior por FedEx.